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退休后生活在上海，曾在合肥工作并缴纳过公积金的朱女士，最近深刻体会到政务服务“跨省通办”带来的便利。目前，合肥的缴存职工可以不受地域限制，通过中心官网的“跨省通办”专栏，全程网办；外地缴存职工可在合肥市区、分中心、管理部各办事大厅设置的线下9个“跨省通办”专窗，现场办理合肥中心以外的公积金业务。

今年3月3日，合肥市住房公积金管理中心在全国住房公积金监管平台“跨省通办”专栏接收到上海中心发来的朱女士退休提取申请。通过身份证查询显示，朱女士在合肥无缴存信息。合肥中心“跨省通办”专窗工作人员，立即联系上朱女士，她表示在1997年企业改制之前曾缴纳过公积金。

原来，朱女士在1997年企业改制之前曾缴纳过公积金，后来多年未回合肥，已无法联系到单位公积金经办人，又因为年纪大了来回跑不方便，提取公积金一事一直未得到解决。

为了帮朱女士彻底解决问题，合肥市住房公积金管理中心几经辗转，多方联系，找到破产企业留守人员，随后顺利帮助朱女士找回了公积金个人账号信息，并成功将“忘却”的公积金账户维护好，顺利办结退休提取手续。朱女士在收到到账通知后，从上海来电不停夸赞合肥公积金工作效率高，为民服务做得好。

“跨省通办”解决了群众异地跑、折返跑的问题，实现了群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，便捷又高效。

近年来，合肥市住房公积金管理中心聚焦企业和群众在异地办事过程中的“急难愁盼”问题，大力推进住房公积金高频服务事项“跨省通办”，先后有异地购房提取、退休提取、住房公积金汇缴、提前部分偿还住房公积金贷款和租房提取住房公积金等13项业务纳入范围。

合肥的缴存职工可以不受地域限制，通过中心官网的“跨省通办”专栏，全程网办；外地缴存职工可在合肥市区、分中心、管理部各办事大厅设置的线下9个“跨省通办”专窗，现场办理合肥中心以外的公积金业务。

截至2023年3月底，合肥市住房公积金管理中心通过“跨省通办”专窗采取两地联办和代收代办方式，办理异地购房提取1079笔，金额1486.79万元；办理退休提取28笔，金额166.22万元。合肥通客户端-合报全媒体记者 余佼佼 实习生 郭羽菲